コンテンツにスキップ

NEPP サポート

NEPPをご利用いただきありがとうございます。このページでは、iPhoneアプリと 公開NEPPサーバーに関する基本的なサポート情報を案内します。

お問い合わせ

不具合、質問、改善提案は、次のメールアドレスへお送りください。

support@kenic.jp

可能であれば、次の情報を添えてください。

  • NEPPアプリのVersionとBuild
  • iPhoneの機種とiOSバージョン
  • Wi-Fiまたはモバイル回線のどちらを使用していたか
  • 表示されたエラーメッセージ
  • 問題を再現する手順

パスワード、認証コード、その他の機密情報は送信しないでください。

基本的な使い方

アプリを起動すると、既定の公開サーバーnepp.kenic.jp:56377/UDPへ接続し、 現在のEarth Dateを取得します。同期後は、サーバーから受信したEarth Date Rateを 用いて、アプリ内で表示を連続的に進めます。

  • 右上の更新ボタン:直ちに再同期
  • Earth Dateをタップ:通常の日時を表示
  • 右上の歯車:サーバー、ポート、Version、Webサイト

同期できない場合

  1. Wi-Fiまたはモバイル通信が利用できることを確認してください。
  2. 歯車を開き、サーバーがnepp.kenic.jp、ポートが56377であることを 確認してください。
  3. 一部のネットワークではUDP通信が制限される場合があります。Wi-Fiと モバイル回線を切り替えてお試しください。
  4. アプリをいったん終了して再度起動してください。

稼働状況とソースコード

NEPPは実験的なプロトコルです。公開サーバーは予告なく保守または停止する場合が あります。仕様、既知の制約、ソースコードは GitHubで公開しています。

NEPPを法定時刻、航法、金融取引、安全性が重要な同期に使用しないでください。